اكتشف اتجاهات المنتج والمراجعات الصادقة
بعد اختيار المنتجات على PickFound، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في تقديم الطلب. سنؤكد معك تفاصيل المنتجات وأسعارها، ونوفر صورًا وفيديوهات من المستودع بعد وصول المنتجات، ثم نحسب تكلفة الشحن الدولي. بعد تأكيدك للتكلفة ودفعها، يرتب المستودع إرسال الشحنة.
يتم الدفع على مرحلتين: أولًا تكلفة المنتجات، ثم تكلفة الشحن الدولي. أسعار المنتجات المقدمة لا تشمل الشحن الدولي.
أرسل إلى خدمة العملاء صور المنتجات أو روابطها أو الموديلات التي ترغب في شرائها، وحدد:
إذا لم تكن متأكدًا من المقاس أو الموديل أو التفاصيل، استشر خدمة العملاء أولًا. قبل تقديم الطلب، أكد المنتجات والمواصفات التي تريد شراءها.
تقدم خدمة العملاء عرض سعر بناءً على المعلومات التي ترسلها، وتراجع معك المنتجات والألوان والمقاسات والكميات وإمكانية شرائها.
عرض سعر المنتجات لا يشمل الشحن الدولي. إذا كانت هناك رسوم أخرى، فستؤكدها خدمة العملاء معك قبل الدفع.
قبل الدفع، راجع تفاصيل الطلب بعناية، واطلع على قواعد تعديل الطلب أو إلغائه وخدمة ما بعد البيع.
يمكنك استخدام صفحة حاسبة الشحن في قائمة التنقل العلوية للموقع لتقدير تكلفة الشحن الدولي والتخطيط لميزانيتك. أدخل المعلومات المطلوبة في صفحة الحاسبة.
النتيجة تقديرية فقط وليست تكلفة الشحن النهائية. قبل وصول المنتجات إلى المستودع، لا يمكن تأكيد وزن الطرد وأبعاده بالكامل. تحسب التكلفة النهائية بعد وصول المنتجات، بناءً على الوزن الفعلي والحجم وبلد الاستلام.
إذا لم تعرف كيفية تعبئة الحاسبة، أرسل روابط المنتجات وبلد الاستلام إلى خدمة العملاء للاستفسار.
بعد التأكد من صحة الطلب، ادفع تكلفة المنتجات باستخدام طريقة الدفع التي توفرها خدمة العملاء.
بعد الدفع، أرسل إثبات الدفع أو تفاصيل المعاملة إلى خدمة العملاء للتحقق منها. احتفظ بتأكيد الطلب وإثباتات الدفع للرجوع إليها لاحقًا.
هذه الدفعة تخص المنتجات. يتم تأكيد تكلفة الشحن الدولي ودفعها بشكل منفصل بعد وصول المنتجات إلى المستودع.
بعد إتمام شراء المنتجات، ترسل إلى المستودع لفحصها وتصويرها ووزنها.
قد تختلف مدة الشراء والوصول من منتج إلى آخر. إذا اشتريت عدة منتجات، يمكنك الاستفسار عن حالة وصولها وتأكيد ما إذا كنت ترغب في الانتظار حتى تصل جميعها قبل تعبئتها معًا.
بعد وصول المنتجات، نلتقط صورًا وفيديوهات لتتمكن من التأكد من الموديلات والألوان والحالة العامة.
راجع هذه المواد بعناية. إذا كان المنتج غير مطابق للطلب، أو ظهرت مشكلة واضحة، أو احتجت إلى صور إضافية لبعض التفاصيل، تواصل مع خدمة العملاء قبل ترتيب الإرسال.
تساعدك الصور والفيديوهات في التحقق من المنتجات، لكنها لا تعرض جميع التفاصيل ولا تحل محل تجربة الاستخدام الفعلية.
يحسب المستودع تكلفة الشحن الدولي بناءً على الوزن الفعلي للطرد وحجمه وبلد الاستلام. تؤكد خدمة العملاء معك التكلفة وترتيبات الشحن.
قبل الدفع، تحقق من:
تأكد من أن بيانات الاستلام صحيحة وكاملة. إذا احتجت إلى تعديل العنوان، أخبر خدمة العملاء قبل الإرسال.
تحسب تكلفة المنتجات وتكلفة الشحن الدولي بشكل منفصل. قبل الإرسال، استفسر عن الضرائب أو رسوم التخليص الجمركي المحتملة في بلد الاستلام، وتأكد مما إذا كانت مشمولة في عرض السعر.
بعد تأكيد التكلفة وترتيبات الشحن وبيانات الاستلام، ادفع تكلفة الشحن الدولي وأرسل معلومات الدفع إلى خدمة العملاء.
تغطي الدفعة الثانية النقل الدولي بشكل أساسي. إذا تم الاتفاق على رسوم أخرى، فستوضح خدمة العملاء تفاصيلها قبل الدفع.
بعد استلام دفعة الشحن والتحقق منها، يرتب المستودع التعبئة والإرسال في أقرب وقت ممكن، ويوفر رقم تتبع.
يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة الشحنة. مدة النقل المتوقعة تقديرية فقط؛ فقد يتأثر موعد التسليم الفعلي بترتيبات النقل والتخليص الجمركي وظروف التوصيل المحلي.
تابع تحديثات التتبع وإشعارات شركة الشحن ومعلومات التوصيل المحلي. إذا طلبت مستندات إضافية للتخليص الجمركي، قدمها في الوقت المناسب.
عند استلام الطرد، افحص التغليف الخارجي والمنتجات. نوصي بالتقاط صور أو تسجيل فيديو أثناء فتح الطرد.
إذا كان الطرد متضررًا، أو كانت بعض المنتجات مفقودة أو غير مطابقة للطلب، احتفظ بالتغليف وملصقات الشحن والمواد ذات الصلة، وتواصل مع خدمة العملاء سريعًا للتحقق من المشكلة.
تستخدم الدفعة الأولى لشراء المنتجات. تعتمد تكلفة الشحن الدولي على الوزن الفعلي للطرد وحجمه وبلد الاستلام، لذلك يتم عادةً تأكيدها بعد الوصول إلى المستودع ودفعها قبل الإرسال.
لا. تساعدك الحاسبة في تقدير الميزانية مسبقًا.
التكلفة النهائية هي المبلغ الذي يحسبه المستودع ويؤكده معك بعد وصول المنتجات. إذا اختلف الوزن الفعلي أو الحجم أو ترتيبات الشحن عن المعلومات المستخدمة في التقدير، فقد تتغير التكلفة.
أرسل روابط المنتجات والكميات وبلد الاستلام إلى خدمة العملاء، واسأل عما إذا كانت معلومات تقديرية متاحة.
أي تقدير للوزن أو تكلفة الشحن قبل الوصول إلى المستودع هو تقديري فقط. يعتمد المبلغ النهائي على الحساب الفعلي للمستودع.
أخبر خدمة العملاء عند تقديم الطلب. تعتمد إمكانية تجميع المنتجات وتكلفة الشحن الناتجة على حالة وصولها وأبعاد الطرد ومتطلبات النقل.
تواصل مع خدمة العملاء قبل الإرسال، واشرح المشكلة وحدد الصور أو الفيديوهات ذات الصلة.
تعتمد إمكانية الاستبدال أو الإرجاع أو الإلغاء على حالة المنتج وتقدم عملية الشراء والقواعد المطبقة على الطلب.
تواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. تعتمد الإمكانية على حالة الطلب الفعلية، بما في ذلك ما إذا كانت المنتجات قد اشتريت أو أرسلت بالفعل.
نوصي بالاطلاع على هذه القواعد قبل دفع تكلفة المنتجات.
تشمل العملية شراء المنتجات ووصولها إلى المستودع وتأكيد الصور والتعبئة والنقل الدولي والتوصيل المحلي.
قد تختلف المدة حسب المنتجات وبلد الاستلام. يمكنك الاستفسار عن تقدم الطلب والمدة المتوقعة، لكن لا يمكن تحديد موعد التسليم اعتمادًا على تاريخ الدفع وحده.
أرسل تفاصيل الطلب ورقم التتبع إلى خدمة العملاء للمساعدة في الاستعلام. إذا طلبت شركة الشحن عنوانًا أو رقم هاتف أو مستندات جمركية، قدمها في الوقت المناسب.
استخدم خيار التواصل عبر WhatsApp المتاح على الموقع.
للاستفسار عن المنتجات، أرسل صورًا أو روابط؛ وللاستفسار عن الطلب، قدم تفاصيله؛ وللاستفسار عن الشحنة، أرسل رقم التتبع لتسهيل التحقق والمساعدة.
تصفح الملابس والأحذية والحقائب والإكسسوارات. راجع التفاصيل واختر وكيل شراء متاحاً أو تواصل مع PickFound للمساعدة في الطلب.
تواصل مع PickFound وأرسل رابط المنتج ورقمه والخيارات المحددة. أكد السعر النهائي قبل الدفع.
PickFound
.png)